Филадельфийская чета Тёрнеров, казалось, воплощала собой идеал успешной жизни. Шон, востребованный шеф-повар, творил кулинарные шедевры прямо из дома, а Дороти блистала в эфире местного телевидения, ведя новостные репортажи с присущей ей энергией. Их благополучие было очевидным, но за этим фасадом скрывалась глубокая, незаживающая рана. Некоторое время назад их мир рухнул: они потеряли своего трёхмесячного малыша. Эта невосполнимая трагедия оставила Дороти в состоянии глубокого, почти кататонического отчаяния. Чтобы хоть как-то справиться с невыносимой болью и заполнить зияющую пустоту, она начала нянчить удивительно реалистичную куклу, относясь к ней как к живому младенцу.
В попытке поддержать эту хрупкую, но жизненно важную для Дороти иллюзию, супруги приняли решение нанять няню для «ребёнка». Так в их элегантном доме появилась юная Лиенн. Что поразило Шона, так это абсолютное отсутствие у Лиенн каких-либо вопросов или замешательства. Она с поразительной естественностью приняла куклу за настоящего младенца, проявляя к ней всю заботу и нежность, словно это был живой, дышащий ребёнок. Её спокойствие и полная, почти пугающая вовлечённость в эту странную игру были одновременно утешительными для Дороти и глубоко тревожными для Шона, который наблюдал за происходящим с нарастающим беспокойством. С приходом Лиенн в некогда упорядоченном доме Тёрнеров начали происходить события, выходящие далеко за рамки обыденного, постепенно погружая их в пучину необъяснимого и жуткого. Границы между реальностью и иллюзией становились всё более размытыми, предвещая нечто гораздо более зловещее.